ИИ не доверяют выбор вина

Цифровые каналы всё более востребованы как инструмент быстрого поиска по незнакомым винам. Однако за авторитетным мнением потребитель по-прежнему идёт к живым людям с реальным опытом – сомелье и друзьям в теме. Это подтверждает новое исследование компании Chelsea Co. из Барселоны, занимающейся маркетингом напитков.

Аналитики опросили более 1000 взрослых потребителей, регулярно употребляющих алкоголь. Помимо прочего, исследование выявило явную разницу между поколениями в использовании цифровых технологий и искусственного интеллекта (ИИ).

Например, 75% респондентов старше 55 лет принципиально отвергают использование ИИ в вопросах личного выбора напитков. Даже среди людей в возрасте от 18 до 34 лет 60% предпочитают кампании (производителей и дистрибьютеров), которые в их восприятии выглядят «человечными». Молодая часть аудитории заявляет, что спокойно пользуется рекомендациями ИИ, если его принципы выглядят прозрачно.

Результаты также демонстрируют, что традиционные и цифровые каналы дополняют друг друга в случае выбора среди незнакомых вин: 43% респондентов по-прежнему пробуют новое с полок магазинов, 42% - по рекомендациям друзей и родственников. И лишь примерно 10% выбирают онлайн-каналы в качестве источника рекомендаций при выборе новых напитков. Такие факторы, как история бренда и дизайн играют важную роль и влияют на решения о покупке даже в большей степени, чем цена.

Источник: wein.plus
 Июнь 2026